キャンセル・返品について

キャンセル・返品について

お客様のご都合による商品の返品、交換は、受け付けておりません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、ご利用者様の商品受領後7日以内に限り商品の 交換をさせていただきますので、事前にメールもしくは電話にてご連絡願います。事前連絡のない返品・交換に関しましては、ご対応いたしかねますのでご了承 ください。
(返品・交換の往復送料は弊社が負担いたします。)

  1. 商品に瑕疵がある場合
  2. 商品が配送中に破損、毀損した場合
  3. ご利用者様が注文した商品・数量と異なる商品、数量が配送された場合

ただし、以下に該当する商品についてはいかなる理由がございましても、一切の返品、交換が出来ませんのでご了解ください。

  1. 商品到着後、ご連絡までに7日以上経過している場合
  2. 一度製品を使用されている場合
  3. タグ、ラベル・袋など付属品が無い場合
  4. お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

配送時にご不在の場合、預かり期間は5日間とさせていただきます。
お客様から配送業者への連絡がない場合、自動的にキャンセルとします。配送費及び代引手数料(代金引換の場合)はお客様負担といたします。
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