キャンセル・返品について

キャンセル・返品について

お客様のご都合による商品の返品、交換は受け付けておりません。ただし、以下のいずれかに該当する場合はご利用者様の商品受領後7日以内に限り、商品の交換をさせていただきますので事前にメールもしくは電話にてご連絡願います。
事前連絡のない返品・交換に関しましては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
(返品・交換の往復送料は弊社が負担いたします。)

  1. 商品に瑕疵がある場合
  2. 商品が配送中に破損、毀損した場合
  3. ご利用者様が注文した商品・数量と異なる商品、数量が配送された場合

ただし、以下に該当する商品についてはいかなる理由がございましても、一切の返品、交換が出来ませんのでご了解ください。

  1. 商品到着後、ご連絡までに7日以上経過している場合
  2. 一度製品を使用されている場合
  3. タグ、ラベル・袋など付属品が無い場合
  4. お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
返品・交換のご連絡はこちらから


キャンセルについて

配送時にご不在の場合、お預かり期間は5日間とさせていただき、その間にお客様から配送業者への連絡がない場合は自動的にキャンセルとさせていただききます。その際の配送費及び代引手数料(代金引換の場合)はお客様ご負担となります。
また、決済方法に銀行振り込みをお選び頂いた場合、ご注文日より7日を過ぎてもご入金の確認が取れない商品に関しましてはキャンセルとさせていただきます。